our process
in projects

در فاز اول برندینگ، با تمرکز بر شناخت برند و مخاطبان آن به هدف نهایی که تدوین استراتژی‌های برند است، دست می‌یابیم. به باور ما شرط ضروری و اولیه موفقیت برند، شناخت درست و کامل مخاطبان و فرایند شناختی آنها، بازار و رقبا است. ما این فاز را از طریق جلسات استراتژیک با مدیران و ارکان اصلی برند و مخاطبان آن تا جایی پیش می‌بریم که شناخت کامل و دقیقی از اهداف برند و چشم‌اندازهای آن، ادراک‌ها، دریافت‌ها، انتظارات مخاطبان از برند به دست آید.

در مسیر تدوین استراتژی برند، علاوه بر طراحی و اجرای نظرسنجی‌های کمی و کیفی از مخاطبان برند، مطالعات و تحقیقات وسیعی در زمینه تحلیل جایگاه و موقعیت رقبای برند نزد مخاطبان و در سطح بازار صورت می‌گیرد و داده‌های دقیق، شفاف و به‌روز درباره نمونه‌های موفق بین‌المللی و الگوی موفقیت آنها جمع‌آوری و تحلیل می‌شود.

در گام بعدی بر اساس متدولوژی وند که شامل مدل ساعت، هرم ارزش ویژه برند، منشور هویت برند کاپ‌فرر و …، تحلیل‌هایی در صنعت با استفاده از نردبان دانمارکی و… است،سند استراتژی برند که خروجی نهایی مرحله اول است، تدوین می‌شود. در سند استراتژی برند، هویت برند، شخصیت برند، جایگاه برند، معماری برند، پیام استراتژیک برند، نقاط تمایز و شباهت برند در بازار و میان رقبا و مخاطبان تعیین می‌شود. همچنین در سند استراتژی برند، دستورالعمل‌های هویت‌های کلامی و هویت رفتاری نیز گنجانده شده تا مدیران و کارکنان برند بدانند از چه کدهای رفتاری و کلامی با مخاطبان در نقاط تماس تبعیت کنند. مدت زمان اجرای مرحله اول برندینگ به‌طور معمول دو ماه زمان می‌برد.

دومین مرحله فرایند برندینگ در شرکت وند، دیزاین هویت تصویری است که در آن ساختار هویت برند، براساس متد دیاموند دیزاین می‌شود. هویت برند دربرگیرنده هویت‌های سه‌گانه تصویری، کلامی و رفتاری است که بر اساس مسیری که در سند استراتژیک برند آمده، دیزاین می‌شود.

برای پرهیز از سوگیری‌های شناختی و بحث‌های سلیقه‌ای رویکرد اصلی در این بخش، نورودیزاین و استفاده از ابزارها و روش‌هایی مانند تست‌های حرکت چشم و… است و هدف این است با آزمون‌ها و آنالیزهای دقیق، بهترین ساختارهای رنگی و دیزاینی برای برند که دارای دو ویژگی‌ تمایزبخشی و ماندگاری در ذهن و نگاه مخاطب باشد، به دست آید.

دیزاین هویت تصویری خود چندین گام دارد و شامل دیزاین لوگو، لوگوتایپ، فونت‌ها، تگ‌لاین برند، نا‌م‌گذاری برند، ساختار اوراق و هویت چاپی برند، ساختار سایت و فضای مجازی برند، تناسب‌های رنگی، دستورالعمل‌ها و ساختارهای هویت کلامی  برند  است که به برندبوک نهایی اضافه می‌شوند. مرحله دیزاین  هویت تصویری در بازه‌ای ۲ تا ۵ ماهه انجام می‌شود.

سومین فاز اجرای پروژه‌های برندینگ و دیزاین در شرکت مشاوره دیزاین وند، نظارت بر اجرای دیزاین‌ها، مدیریت پروژه و مشاوره است. در این مرحله وند همراه برندها می‌شود تا برندها با بیشترین تسلط و کمترین میزان خطا شیوه‌نامه‌های مربوط به هویت تصویری را اجرا کنند. گرچه در حالت معمول صاحبان برندها و کسب‌و‌کارها مایلند خودشان ابتکار عمل اجرا را در دست گیرند، واگذاری چنین مسئولیتی، ریسک بالایی دارد و به همین دلیل وند در کنار برندها می‌ماند تا اجرای دستورالعمل‌ها و شیوه‌نامه‌ها ضمانت اجرای محکم‌تری داشته باشد.

از طرفی نیز در مرحله اجرای پروژه، نیازهای برندها، موانع، چالش‌ها و قابلیت‌های اجرایی برندینگ در محیط واقعی شناسایی و آزموده می‌شوند که مطلوب‌تر آن است راه‌حل‌ها و پاسخ‌هایی برای هر یک اندیشیده شود. فاز سوم به‌طور معمول یک سال به طول می‌انجامد و در این مدت تیم‌های دیزاین و تولید محتوا در برند طرف قرارداد تشکیل می‌شوند و آموزش می‌بینند تا مطابق دستورکارهایی که وند مشخص می‌کند، سکان هدایت برندشان را در تعامل با مخاطبان به دست گیرند. بخشی از فرایند خلق تجربه برند، به هویت رفتاری برند شامل کدهای رفتاری، نوع پوشش، شیوه پاسخ‌گویی به تماس‌ها و در فضای مجازی، لحن برند و… برمی‌گردد که موفقیت در اجرای آنها بیش از هر چیز به عملکرد برند بستگی دارد.

علاوه بر توسعه هویت رفتاری، وند در مرحله سوم دستورالعمل‌های هویت تصویری، کلامی و رفتاری، شیوه‌های اجرایی وب‌سایت و فضای مجازی و… را کامل می‌کند و متناسب با نیازهای برندها در جلساتی منظم به آنها مشاوره برندینگی می‌دهد و در حوزه رسانه و برگزاری نشست‌های مطبوعاتی، رویدادها و کمپین‌های مختلف آنها را راهنمایی می‌کند. در نهایت بعد از یک سال با تکمیل شدن برندبوک اختصاصی، نسخه نهایی آن تحویل برند می‌شود.